Норма времени — это сколько минут (или нормо-часов) должно занимать выполнение одной операции при нормальной организации труда. На ней держится многое: расчёт численности, планирование загрузки, сдельные расценки, бюджет фонда оплаты труда. Проблема в том, что готовой нормы под конкретную операцию часто просто нет. Тогда предприятие разрабатывает местную (собственную) норму времени — и самый прямой способ это сделать — хронометраж.
Что такое местный норматив времени и когда он нужен
Нормы труда бывают трёх уровней. Типовые (межотраслевые) — общие, утверждённые для широкого круга работ. Отраслевые — под конкретную отрасль. И местные — те, что предприятие устанавливает само, под свою технологию и организацию работы.
Местная норма нужна, когда:
- под вашу операцию нет ни типовых, ни отраслевых норм;
- готовые нормы есть, но не отражают вашу технологию, оборудование или условия;
- операция изменилась, а старая норма устарела;
- нужно обоснование численности или расценок именно по фактическим затратам времени.
Разработать местную норму можно расчётным путём (по нормативам режимов работы оборудования), по данным фотографии рабочего дня — или, что чаще всего применимо для повторяющихся операций, методом хронометража.
Хронометраж — как измеряют норму
Хронометраж — это наблюдение, при котором фиксируется длительность выполнения операции. Чтобы результат был достоверным, операцию измеряют не один раз, а серией замеров — обычно от 3 до 5 по каждому элементу. Несколько замеров позволяют отсеять случайные отклонения и получить устойчивое среднее.
Важно понимать: хронометраж даёт только оперативное время — время непосредственного выполнения работы. Это ещё не полная норма. Чтобы превратить оперативное время в норму, к нему добавляют регламентированные надбавки (о них ниже).
Поэлементный хронометраж: раскладываем операцию на действия
Замерять операцию целиком — простой, но грубый путь: непонятно, из чего складывается результат, и труднее объяснить, где теряется время. Профессиональный подход — поэлементный: операция раскладывается на составляющие действия (приёмы), и каждое измеряется своей серией замеров.
Например, операцию «оформление приказа» можно разложить на: открыть шаблон и внести реквизиты → заполнить основание → проверить и согласовать → распечатать → зарегистрировать. У каждого действия — чёткая точка начала и конца, и своё среднее время. Тогда норма операции становится прозрачной: видно, из каких действий она состоит и сколько занимает каждое.
Тср i — среднее время каждого действия-составляющей.
Обработка хроноряда: среднее и устойчивость
По каждому действию считают среднее время принятых замеров (Тср). Но прежде чем усреднять, ряд проверяют на устойчивость — не слишком ли разбросаны замеры. Для этого служит коэффициент устойчивости.
Тмакс, Тмин — наибольшая и наименьшая длительность среди замеров.
Ряд считается устойчивым (пригодным для нормирования), если фактический Ку не превышает нормативного значения. Норматив зависит от типа работы — чем больше в операции ручного труда, тем выше допустимый разброс:
- машинные работы — Ку ≤ 1,2;
- машинно-ручные — Ку ≤ 1,5;
- ручные — Ку ≤ 2,0;
- наблюдение за работой оборудования — Ку ≤ 2,5.
Если фактический коэффициент выше норматива — ряд неустойчив. Тогда аномальные замеры (выбросы) исключают из расчёта либо проводят дополнительные наблюдения, пока ряд не станет устойчивым.
Приведённые пороги Ку — типовые ориентиры. Конкретные значения зависят от длительности и характера операции, поэтому применяйте норматив по действующей методике вашей отрасли.
От оперативного времени к норме: надбавки
Оперативное время — это ещё не норма. К нему добавляют регламентированные затраты: время на обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности, а также подготовительно-заключительное время.
аоб — надбавка на обслуживание рабочего места, % от Топ;
аотл — надбавка на отдых и личные надобности, % от Топ.
Если работа ведётся партиями, отдельно учитывают подготовительно-заключительное время (Тпз) — на подготовку к работе и её завершение. Оно нормируется на всю партию и распределяется на единицу:
Тпз — подготовительно-заключительное время на партию, мин;
n — размер партии. Для непрерывных и единичных работ Тпз/n не применяют.
Надбавки аоб, аотл и Тпз не выдумываются — они берутся из нормативов времени на обслуживание и на отдых (межотраслевых или отраслевых) либо выводятся из фотографии рабочего дня (доля обслуживания и отдыха в реальном балансе смены). Значения зависят от условий труда.
Сквозной пример: норма на операцию
Операцию разложили на пять действий, по каждому провели серию замеров и получили среднее время:
Все ряды устойчивы. Применяем надбавки: обслуживание аоб = 6 %, отдых аотл = 8 %:
Как оформить местный норматив
Полученная норма приобретает силу только как документ. Местная норма времени вводится локальным нормативным актом (ЛНА) и приказом работодателя. Опираются при этом на статьи 159–163 Трудового кодекса РФ, регулирующие нормы труда. Ключевые моменты:
- Введение и извещение. О введении новых норм труда работники извещаются не позднее чем за два месяца (ст. 162 ТК РФ).
- Учёт мнения работников. Локальные акты, вводящие или пересматривающие нормы труда, принимаются с учётом мнения представительного органа работников — если такой орган есть (ст. 162 ТК РФ).
- Пересмотр. Норма пересматривается по мере совершенствования или изменения организационно-технических условий (ст. 160 ТК РФ).
- Обоснование. К акту прикладывают карту хронометража — замеры, расчёт среднего, проверку устойчивости. Это делает норму защитимой при проверке.
Номера и формулировки статей ТК РФ, а также порядок оформления сверяйте по действующей редакции законодательства на дату утверждения норматива.
От нормы времени — к расчёту численности по трудоёмкости
Норма времени — это вход для расчёта численности. Умножив норму на плановый объём работ, получаем трудоёмкость, а из неё — нормативную численность.
Нвр i — норма времени на операцию (наш Тшт-к, переведённый в нормо-часы);
Vi — плановый объём операций за период;
Фпол — полезный фонд рабочего времени одного сотрудника;
Квн — коэффициент выполнения норм.
Например, норма 13,1 мин ≈ 0,218 нормо-ч. При объёме 4 000 приказов в год трудоёмкость составит около 873 нормо-ч — и это лишь один вид работ; их суммируют по всем операциям должности. Подробно про фонд рабочего времени, методы и сквозной пример расчёта — в отдельном материале: расчёт нормативной численности персонала.
Типичные ошибки при хронометраже
- Один-два замера вместо серии. Случайное отклонение принимается за норму — результат недостоверен.
- Игнорирование устойчивости ряда. В расчёт идут явные выбросы, коэффициент устойчивости не проверяется — норма искажается.
- Оперативное время выдают за норму. Забыли добавить надбавки на обслуживание и отдых — норма занижена и нереалистична.
- Надбавки «из головы». Проценты аоб и аотл берут наугад, а не из нормативов или ФРД — обоснование рушится.
- Замер в нетипичных условиях. Наблюдали в аврал или при сбое — время не отражает нормальную организацию труда.
- Норма без документа. Посчитали, но не оформили ЛНА — норму нельзя применить и защитить.
- Операция разложена на действия, по каждому — серия из 3–5 замеров
- Ряд проверен на устойчивость (Ку не выше норматива по типу работы)
- Выбросы исключены, при недостатке — проведены дополнительные наблюдения
- Оперативное время дополнено надбавками (аоб, аотл, при партиях — Тпз)
- Надбавки взяты из нормативов или ФРД, а не назначены произвольно
- Результат оформлен местным нормативным актом, к нему приложена карта хронометража
Внесите операцию, действия и замеры — HR-Лаборатория обработает хроноряд, проверит устойчивость, применит надбавки и подготовит карту хронометража в Excel и готовый локальный нормативный акт «Местные нормы времени» для утверждения приказом. А по полученной норме можно сразу рассчитать нормативную численность по трудоёмкости.
Материал носит справочный характер. Числовые значения в примерах условны. Нормативы устойчивости, надбавки и реквизиты нормативных актов уточняйте по действующим источникам на дату применения.
